Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Luca Schrott Dentalutions
Inhaber: Luca Schrott
Bendhütter Str. 30
41066 Mönchengladbach
Telefon: +49 2161 4750250
E-Mail: info@dentalutions.net

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Benennungspflicht nicht vorliegen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Was diese Website nicht tut

• Sie setzt keine Cookies und speichert nichts im Browser (kein Local Storage, kein Fingerprinting).
• Sie nutzt keine Analyse- oder Tracking-Dienste (kein Google Analytics, kein Meta-Pixel, keine Heatmaps).
• Sie lädt keine Inhalte von Drittservern: keine externen Schriften, keine eingebetteten Karten oder Videos, keine Social-Media-Plugins. Schriften und Grafiken werden von unserem eigenen Server ausgeliefert.
• Deshalb gibt es auch kein Cookie-Banner: Es gibt nichts, wozu wir Ihre Einwilligung bräuchten (§ 25 TDDDG).

3. Hosting und Server-Logfiles

Betrieb und Pflege dieser Website haben wir an einen Webdienstleister vergeben, der für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig ist. Die Server stehen in Deutschland (Rechenzentrum Nürnberg) und werden von der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, bereitgestellt. Eine Datenverarbeitung außerhalb der EU findet nicht statt. Den Namen des Dienstleisters nennen wir Ihnen auf Anfrage gern.

Beim Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser technisch bedingt Daten, die der Server in Protokolldateien (Logfiles) speichert:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge
• Meldung, ob der Abruf erfolgreich war (HTTP-Statuscode)
• zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern Ihr Browser sie übermittelt
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem (User-Agent)

Zweck: Auslieferung der Website, Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit (z. B. Erkennung von Angriffen und Fehlern).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionierenden Betrieb.
Speicherdauer: Die Logfiles werden automatisch nach 14 Tagen gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Auswertung zu Marketingzwecken findet nicht statt.

Die Verbindung zu dieser Website ist per TLS verschlüsselt (erkennbar am „https://“ in der Adresszeile).

4. Kontaktaufnahme — Formular, E-Mail, Telefon

Wenn Sie uns über das Anfrageformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei machen: Ihre Rolle (Zahnarztpraxis oder Patientin/Patient), Ihr Anliegen, ggf. den Namen Ihrer Praxis, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, optional Ihre Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht. Bei Praxen zusätzlich die Angabe, auf welchem Weg Aufträge übermittelt werden (Scanner-Schnittstelle oder Abdruck).

Zweck: Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage sowie ggf. Anbahnung einer Zusammenarbeit.

Rechtsgrundlagen:

• Anfragen von Zahnarztpraxen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung).
• Sonstige Anfragen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung, die Sie im Formular erteilen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten).
• Machen Sie als Patientin oder Patient Angaben zu Ihrer Gesundheit (z. B. zu Ihrem Zahnersatz oder Ihrer Behandlung), verarbeiten wir diese besonderen Kategorien personenbezogener Daten nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie im Formular gesondert erteilen.

Widerruf: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — formlos, z. B. per E-Mail an info@dentalutions.net. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Empfänger: Ihre Angaben werden nicht an Dritte weitergegeben. Eine Formularanfrage wird auf dem Server der Website gespeichert und zusätzlich per E-Mail an unser Postfach zugestellt. Am Versand beteiligt sind die Hetzner Online GmbH (Serverbetrieb und Mailversand) und die IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur (unser E-Mail-Postfach) — beide als Auftragsverarbeiter und ausschließlich innerhalb der EU. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR findet nicht statt.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Anfrage, bis sie abschließend bearbeitet ist und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind — in der Regel höchstens sechs Monate. Kommt es zu einer Geschäftsbeziehung, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (§ 257 HGB, § 147 AO). Gesundheitsbezogene Angaben von Patientinnen und Patienten löschen wir unmittelbar nach Beantwortung der Anfrage.

Spamschutz ohne Cookies: Das Formular enthält ein für Menschen unsichtbares Fallenfeld und misst die Ausfüllzeit. Automatisierte Eingaben werden so erkannt und verworfen. Zusätzlich begrenzen wir die Zahl der Absendungen je Internetanschluss und speichern dafür sowie zur Zuordnung Ihrer Anfrage Ihre IP-Adresse. Es werden keine Cookies gesetzt (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Schutz vor Missbrauch).

Freiwilligkeit: Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne die als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben können wir Ihre Anfrage allerdings nicht beantworten. Sie können uns jederzeit auch telefonisch erreichen.

5. Hinweis für Patientinnen und Patienten

Zahnersatz wird immer über Ihre Zahnarztpraxis beauftragt. Behandlungsbezogene Daten erhalten wir ausschließlich von Ihrer Praxis im Rahmen des zahntechnischen Auftrags und verarbeiten sie nur, soweit es für die Herstellung Ihres Zahnersatzes erforderlich ist (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO) — vertraulich, ohne Weitergabe und ohne Nutzung zu anderen Zwecken. Diese Datenschutzerklärung betrifft nur die Nutzung unserer Website und Anfragen, die Sie selbst an uns richten.

6. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) darüber, ob und welche Daten wir über Sie verarbeiten,
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@dentalutions.net oder an die oben genannte Postanschrift.

Beschwerderecht: Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de. Sie können sich aber auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnorts wenden.

7. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen — unter anderem TLS-Verschlüsselung der Website, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Aktualisierung der eingesetzten Systeme. Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mails auf dem Übertragungsweg grundsätzlich mitgelesen werden könnten; für vertrauliche Inhalte empfehlen wir das Telefon oder den Postweg.

8. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung; das Datum finden Sie oben unter „Stand“.